Última actualización: 27 de octubre de 2026
Quiénes somos
BotXit es un producto de Growxit LLC. BotXit es un agente de atención al cliente con inteligencia artificial que responde en nombre de los negocios que lo contratan. Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a info@botxit.com.
Qué datos tratamos
- Los mensajes de los clientes del negocio: lo que una persona le escribe al negocio por WhatsApp, por mensaje directo de Instagram, como pregunta en una publicación de MercadoLibre o por correo, junto con los datos que comparta en esa conversación (por ejemplo, su nombre, su teléfono o su dirección para un pedido).
- Los datos de los usuarios del panel: nombre, correo y la actividad de las personas del negocio que ingresan al panel de BotXit.
Para qué los usamos
- Para responder a los clientes en nombre del negocio y tomar sus pedidos.
- Para avisarle al equipo del negocio cuando una conversación necesita a una persona.
- Para preparar los reportes del panel y para la facturación del servicio.
No vendemos datos personales ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
Proveedores que procesan datos
Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, que procesan datos solo en la medida necesaria:
- Google Cloud, que aloja el servicio y su modelo de inteligencia artificial Gemini.
- Meta, para WhatsApp e Instagram.
- MercadoLibre, para las preguntas de las publicaciones.
- Google (Gmail), para el correo.
Datos de Google
Cuando un negocio conecta su cuenta de Google, BotXit usa la información de Gmail y de Google Sheets solo para leer y responder los correos y las planillas que ese negocio conecta. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras dure el servicio con el negocio. Cuando el servicio termina, o si nos lo piden, los borramos.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a info@botxit.com.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página y actualizamos la fecha de arriba.